16-го ноября 2021-го года в рекламных кабинетах появилось следующее уведомление:
Issue Fixed related to Shopping Campaigns Using Smart BiddingThe Google Ads system encountered an unexpected issue between 6pm PST on Friday Nov 12 and 3am PST Saturday, Nov 13 that affected Shopping Ads. We identified and fixed the issue. If you use Shopping Campaigns with Smart Bidding, you will receive a refund for over-spend that may have occurred during this time by Friday, December 3, 2021 / Исправлена ошибка, связанная с торговыми кампаниями с использованием интеллектуального назначения ставок В системе Google Рекламы возникла непредвиденная проблема между 18:00 по тихоокеанскому времени в пятницу 12 ноября и 3:00 по тихоокеанскому времени в субботу, 13 ноября, которая затронула товарные объявления. Мы определили и устранили проблему. Если вы используете торговые кампании с интеллектуальным назначением ставок, вы получите возмещение за перерасход, который мог произойти в это время, к пятнице, 3 декабря 2021 г.
Непосредственно в данный период времени, каких либо изменений в бюджетах торговых кампаниях мною замечено не было, но вот 22-го октября 21-го года в двух разных аккаунтах, в которых использовались автоматизированные стратегии назначения ставок, а именно стратегия целевая рентабельность инвестиций был 10-ти кратный скачек максимальной цены клика.
В рамках данной стратегии назначения ставок мы физически не можем установить ограничение максимальной цены клика, данная возможность почему-то присутствует только при пакетном использовании данной стратегии, но, к сожалению, пакетные стратегии работают на уровне кампаний и не позволяют делать корректировку рентабельности на уровне групп объявлений. Так же при переходе к пакетным стратегиям нужно учитывать тот факт, что кампании уйдут на переобучение, что в свою очередь негативно отразится на результатах РК.
В связи с неадекватным поведением алгоритмов и невозможностью как либо повлиять на происходящее я обратился в техническую поддержку, которая в свою то и дело ссылалась на такую вот работу ИИ, никаких технический сбоев не подтвердила и естественно не смогла объяснить, как подобное произошло на совершенно разных аккаунтах, поэтому если вы замечаете какие либо аномалии в своем рекламном кабинете обязательно сообщайте об этом в техническую поддержку.
В ходе общения с техподдержкой было составлено обращение по поводу реализации возможности ограничения максимальной цены клика, как это возможно в пакетных стратегиях.
